Em tempos de orçamentos minguados, incertezas em relação ao futuro e projetos engavetados,
qual deve ser o papel do RH para desenvolver seus colaboradores?

por MundoRH.com.br/ | 3/2016

▶ A resposta mais precisa é que nestes momentos os investimentos de Recursos Humanos se tornam mais relevantes, porque é também no atual contexto é necessário se ter colaboradores mais capacitados, mais motivados e engajados com a empresa. Professor Fernando Battestin: “O RH tem de ir a campo” Para o consultor Fernando Battestin, neste caminho para driblar a crise e continuar investindo na capacitação dos seus times, o RH mais do que nunca precisa basicamente sair da cadeira, ir a campo, verificar no mercado as soluções que realmente fazem sentido para o cliente interno, e que se forem colocadas em prática vai impactar diretamente no caixa da empresa, ou seja, só investir nesse momento em coisas mais tangíveis, caso contrário podemos ter a sensação de gastar dinheiro e não ter o retorno esperado. Battestin ainda destaca que cabe ao papel do RH apresentar as ferramentas certas para que os líderes possam gerir suas equipes, pensando em fazer mais com menos, melhor, mais rápido, diferente e sustentável, ou seja, não é simples, mas é possível, basta conhecer as ferramentas e ter uma atuação de consultor interno de RH. Mafalda Carvalho, sócia da ProPeople Consultoria, reforça a máxima de que em tempos difíceis sempre sobrevivem os mais flexíveis, os mais inovadores, os que melhor controlarem os custos, os que melhor souberem ler o contexto e descortinar suas oportunidades. Isso só se consegue com o envolvimento de todos. E não basta ter boa vontade, é preciso saber canalizar a energia, fazer boas escolhas, tomar as decisões certas, e essa capacidade pode e deve ser desenvolvida. Para a consultora, a crise vem exigir, sim, um maior rigor nos investimentos, ou seja, cada centavo que é gasto no desenvolvimento de RH tem que ter um retorno significativo garantido. Isto não quer dizer que se compre o que é mais barato, ou sequer mais divertido, mas que se invista nos projetos que asseguram resultados consistentes no dia a dia dos colaboradores e da empresa. “A cada projeto de treinamento, tem que estar associado o desenvolvimento de competências relevantes para o sucesso do negócio”, diz. Celso Thiede, diretor da Thiede Consulting – Performance & Compensation, entende que as empresas devem e precisam se preocupar em deixar as pessoas melhores nas funções atuais e capacitá-las rapidamente naquelas que irão assumir por aglutinações de áreas, pois são ações necessárias para voltar a atender as necessidades e fortalecer as pessoas em ajustes internos que irão acontecer nas empresas, ou seja, ações de apoio ao curto prazo e menos ideológicas. Segundo ele, esse é o momento certo para trabalhar a crise como uma oportunidade de aprendizado e busca efetiva da multifuncionalidade e formação de equipes de alto desempenho. Já Ricardo Barbosa, diretor executivo da Innovia Training & Consulting, confirma que este seja o momento que as áreas de RH devem ter também um processo de seleção de fornecedores bem rigoroso, contemplando não somente o preço, mas considerando o escopo técnico das soluções propostas, tempo de mercado e portfólio de clientes, pois será de fundamental importância, ter um parceiro ao lado que entenda as reais necessidades da empresa e desenvolva uma solução de qualidade.   Por fim, Carlos Basso, consultor organizacional e sócio fundador da CR BASSO Consultoria e Treinamento, enfatiza que mais do que nunca é exigido uma postura estratégica pelos profissionais de treinamento. Segundo ele, neste cenário, os profissionais de treinamento precisam ser muito criativos em busca de alternativas. Entre estas, está a de profissionais do próprio RH ou de instrutores internos, formular e realizar treinamentos. Em outras, o próprio gestor da área deve agir como multiplicador, pois o RH também não deve descartar o incentivo para que em diversos casos, o próprio profissional busque, por sua iniciativa, suprir carências em suas competências, afinal desenvolver competências não depende apenas de treinamentos. De acordo com ele, certamente, estas recomendações surtem melhores resultados quando aplicadas às competências técnicas ou específicas do negócio. No entanto, quando tratam de competências estratégicas ou comportamentais não se pode dizer a mesma coisa. A dica fica por conta da atenção que deve ser dada às lideranças. “Investir nas lideranças é uma forma segura de alavancar resultados em períodos como os que vivemos”, afirma. O consultor ainda reforça que o verdadeiro líder é aquele profissional que precisa, através de sua atuação exemplar, influenciar os demais colaboradores a fazerem de boa vontade o que tem que ser feito em favor do grupo/ área. De acordo com ele, para impulsionar a geração de treinamentos em época de vacas magras, é preciso também ampliar o leque de fornecedores, buscar parceiros qualificados com histórico recomendado por outras empresas clientes, rever o número de participantes por turma, reduzir o tempo de treinamento e complementar o mesmo com atividades extra sala estão entre as alternativas a serem consideradas. Carlos Basso destaca que outro grande desafio dos profissionais de treinamento é quanto a obter maior engajamento dos gestores/ líderes no momento da decisão de contratar o treinamento, de definir com clareza os resultados almejados com a realização do mesmo, de obter comprometimento dos treinandos e de realizar ações pós-treinamento exatamente para avaliar se os resultados almejados desde a contratação foram realmente obtidos. ■  Fonte: Mundo RH / Francisco Carlos (3/2016) – “Consultores apontam caminhos para o RH investir em treinamentos”

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Objetivo

Capacitar analistas para a implantação de todo o processo de Gestão por Competências com a Metodologia do Inventário Comportamental, abrangendo desde a descrição de função, mapeamento de competências técnicas, comportamentais, avaliação de competências, avaliação de desempenho, identificação das necessidades de treinamento, remuneração por competências, feedback, seleção e entrevista com foco em competências. • Metodologia: Exposições de slides, reflexões e discussões dirigidas, atividades e exercícios práticos. Público-alvo: Profissionais de RH, Gestores e Consultores. Inclusos: Material didático, Coffee break, certificado + BÔNUS: 5 livros do professor Rogerio Leme, referências acadêmicas no tema trabalhado.

▼ Conteúdo programático (clique para expandir) Módulo 1: Fundamentos básicos de Gestão Estratégica de Pessoas • Missão, Visão, Valores e Estratégia • O alinhamento das pessoas com a estratégia da Empresa • O que é Gestão por Competências • O papel do Gestor • O papel do RH • A Necessidade de Implantar • Cargo x Função • Elaboração da Descrição de Função alinhada com a Avaliação de Desempenho com Foco em Competências Módulo 2: Mapeamento de Competências • Conceito do CHA • Competências Técnicas x Comportamentais • Mapeamento de Competências Técnicas • Identificação do Nível de Competências Técnicas das Funções • Avaliação de Competências Técnicas dos Colaboradores • Conceito de Comportamento e Indicadores • Dúvidas Freqüentes na Implantação de Gestão por Competências • Etapas para Implantação de Gestão por Competências • O Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências • Metodologia Tradicional X Inventário Comportamental • Mapeando as Competências Organizacionais • Processo de Coleta e Consolidação de Indicadores • Validação e Homologação junto aos Gestores • Escala e base para referência matemática • Técnica da importância dos Indicadores (peso) • Definição das Competências da Função Módulo 3: Avaliação de Competências Comportamentais • Apuração do Nível de Competência do Colaborador • A Avaliação Comportamental – da Autoavaliação até a 360º • Apuração da Avaliação de Colaboradores com foco em Competências • Competência do Colaborador: Potencial x Desempenho • O Nível de Competência do Colaborador e a Movimentação Funcional • Relatórios para Feedback Módulo 4: Feedback e Desenvolvimento • O que é feedback • Fábula: “A origem do Feedback” • O feedback e a obtenção de Resultados • Feedback do dia a dia • Feedback como Devolutiva de uma Avaliação • Variações dos tipos de feedback • O feedback como Combustível da Motivação • Recomendações ao dar Feedback • O Instante do Feedback • Os 5 passos para o Feedback Positivo • Feedback Insignificante • Feedback Positivo • Os 10 passos para o Feedback Corretivo • O feedback Corretivo/Incisivo • Os 10 passos para o Feedback Corretivo/Incisivo • Como receber feedback • Interpretação dos Relatórios da Avaliação de Competências para o Feedback Módulo 5: Avaliação de Desempenho • A ampliação do conceito de Competências x Complexidade x a Entrega do Colaborador • A diferença entre Avaliação de Competências e Avaliação de Desempenho • Regras da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências • Cronograma e Etapas para Implantação • As perspectivas para Avaliação de Desempenho com Foco em Competências • Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Técnica • Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Comportamental • Conceito sobre Metas • Aplicabilidade dos Tipos de Meta e impacto na Avaliação de Desempenho • Parâmetros da Meta • Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Resultados • A Avaliação da Perspectiva Complexidade • Perspectivas Especiais: O Impacto de Ações de Responsabilidade Social e Ambiental na Avaliação de Desempenho com Foco em Competências • Como calcular o Coeficiente de Desempenho do Colaborador – Entrega do Colaborador • A Perspectiva Convenção e o Impacto da quebra de Normas na Avaliação de Desempenho com Foco em Competências Módulo 6: Remuneração com Foco em Competências • Conceito de Remuneração por Competências • Remuneração Tradicional x Remuneração por Competências • A utilização do Coeficiente de Desempenho do Colaborador na Remuneração Fixa • A utilização do Coeficiente de Desempenho do Colaborador na Remuneração Variável • Exemplo Prático de Remuneração por Competências e formas de pagamento da remuneração • O envolvimento da CLT, Constituição e Sindicado no Processo da Remuneração por Competências Módulo 7: Seleção e Entrevista Comportamental • Visão Macro do Processo de Recrutamento e Seleção • Fluxo do Processo Seletivo • O Perfil da Vaga • Requisitos da Função x Requisitos de Acesso • O Planejamento do Processo Seletivo e o Recrutamento • Processo Seletivo Interno e Externo • Fontes de Recrutamento • Mensagem para atrair candidatos • Condução do Processo Interno ou Auxílio de Consultoria • Etapas do processo seletivo • Formas de Mensurar o Processo Seletivo • Atuação do RH Pós Seleção • Seleção e Entrevista por Competências • Entrevista Comportamental com Foco em Competências • Reduzindo a subjetividade na formulação das perguntas para a Entrevista • Comportamental • A execução da Entrevista Comportamental com Foco em Competências • O método CAR x STAR • A Entrevista Comportamental • Calculadora das Competências para a Entrevista Comportamental • A Ampliação do Conceito de Competências – A investigação das Perspectivas • Resultados, Complexidade e Valores • Apresentação dos Resultados para a Tomada de Decisão • Utilização de Jogos e Dinâmicas de Grupo • Atuação Pós-Seleção • Avaliação do Período de Experiência • Mensuração de resultados no Recrutamento e Seleção através de Indicadores

▼ Facilitador:

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	Informações Adicionais: • Por favor, aguarde a confirmação de sua reserva. O boleto bancário será emitido apenas após a confirmação. Para a opção de pagamento por cartão via PagSeguro, o link de transação será enviado após a confirmação. • A realização do treinamento na data está sujeita a alterações por motivos de força maior. Para tais casos, a vaga no treinamento em data futura permanecerá reservada, com alternativa de cancelamento e reembolso integral. • Não inclui passagens, translados, hospedagens e refeição, entre outros. Custos adicionais são de inteira responsabilidade do participante. Não haverá reembolso de tais itens por parte da Leme Consultoria. Dúvidas? Escreva-nos (clique aqui) Confira outras datas e temas de treinamento disponíveis

Local: Curitiba – PR Carga Horária: 16 horas
Data:   19 e 20 de maio de 2016	Público-alvo: Profissionais que almejam ou já sejam atuantes em cargos de liderança no setor público e privado, responsáveis por levar pessoas e organizações ao alcance de resultados.	Facilitadora: Marcia Vespa

Objetivo Implantar rapidamente, de forma sistematizada e consistente, uma nova mentalidade nos profissionais em posição de liderança, para que incorporem técnicas e ferramentas para lidar com as equipes da Era do Conhecimento e desenvolvam as competências essenciais das lideranças, a fim de proporcionar melhores níveis de desempenho.

Cenário Não importa o tamanho da sua organização, nós temos a solução para você. O mundo vive uma escassez de líderes. Em tempos de constantes mudanças e desafios torna-se essencial que as organizações desenvolvam seus gestores, a fim de alcançarem resultados superiores e aumentarem o nível de engajamento das equipes. Diante das urgências diárias e da velocidade demandada pelo mercado, como alcançar níveis aceitáveis de capacitação no mais curto prazo possível? Agora você não precisa ter 20 gestores para desenvolvê-los na melhor empresa de treinamento de líderes do mercado. A Leme Consultoria apresenta seu novo método de desenvolvimento no formato de treinamento aberto, de curta duração e sem necessidade de local próprio ou número mínimo de inscritos por empresa. Em apenas dois dias você tem acesso à versão light do melhor conteúdo de treinamento aberto de lideranças do mercado, consolidado pela ampla experiência da Leme em seus 20 anos de atendimento aos setores públicos e privados. Os atuais e futuros líderes terão acesso rápido aos conteúdos, técnicas e ferramentas essenciais para o exercício da Gestão para Resultados. Com a propriedade de quem já desenvolveu milhares de líderes em todos os níveis, nossa capacitação é totalmente voltada à prática diária. O treinamento pretende sensibilizar o líder para o impacto de suas ações na vida dos colaboradores e pares, na adoção de práticas de gestão que compatibilizem resultados organizacionais com a arte da gestão de pessoas. Por que a Leme? O ramo educacional da Leme Consultoria foi premiado pelo prestigiado Tof Of Mind de RH 2015 como uma das cinco empresas mais lembradas pelo mercado nacional, na categoria Treinamento e Desenvolvimento. Em suas décadas dedicadas a desenvolver pessoas, a Leme teve a oportunidade de qualificar milhares de profissionais – e isto não é só “modo de dizer”. Alie à visão prática e objetiva, cujo foco otimiza aquilo que é crucialmente importante para o exercício da atividade almejada, e você terá um dos treinamentos mais ágeis e robustos do mercado, consolidado pela experiência de quem lida diariamente com empresas públicas e privadas e sabe o que a alta administração das organizações espera de você. Quer mais? Clique e conheça os Resultados de Liderança ▼ Conteúdo programático do Treinamento (clique para expandir) ETAPAS • Contextualização / cenário • Denifições de Liderança   (mudanças da Revolução Industrial para a Revolução da Informação) • Grandes Líderes – Liderança X Gerência • Alinhamento das práticas de gestão de pessoas à Missão, Visão e Valores da organização • Autoconhecimento – os grandes inibidores: tempo, medo, crenças limitantes • Estilos de Liderança   Inteligência Emocional   Assertividade X Emotividade   Técnicas de Relacionamento Interpessoal   Entendimento do modo de funcionamento próprio e alheio   Flexibilização para lidar com diferenças • Técnicas de Comunicação Verbal   (emissão e recepção da mensagem e eliminação de distorções) • Construção de Equipes de Alta Performance • Delegação   (técnicas de empowerment e delegação pela maturidade da equipe) • Feedback do dia a dia e na avaliação de desempenho • Líder Coach e a liberação do potencial humano • Definição de objetivos (meta estratégica X meta de competência) • Plano de Ação para atingimento dos objetivos

▼ Benefícios • O líder forma novos líderes • Melhoria no clima organizacional e no engajamento • Redução do índice de absentismo e Retenção de talentos • Desenvolvimento da mentalidade cliente X fornecedor interno • Alinhamento das expectativas pessoais às organizacionais • Melhoria nas respostas às exigências do mercado

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▼ Facilitadora do treinamento:

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Data: 11 a 15 de julho de 2016 com Rogerio Leme
Horário: 8h às 18h	Cidade: São Paulo – SP	Carga horária: 40 horas

Local: FYI Treinamentos – Av. Paulista nº 2006, 4º andar – Bela Vista (Próximo ao metrô Consolação)

Objetivo

Capacitar analistas para a implantação de todo o processo de Gestão por Competências com a Metodologia do Inventário Comportamental, abrangendo desde a descrição de função, mapeamento de competências técnicas, comportamentais, avaliação de competências, avaliação de desempenho, identificação das necessidades de treinamento, remuneração por competências, feedback, seleção e entrevista com foco em competências. • Metodologia: Exposições de slides, reflexões e discussões dirigidas, atividades e exercícios práticos. Público-alvo: Profissionais de RH, Gestores e Consultores. Inclusos: Material didático, Coffee break, certificado + BÔNUS: 5 livros do professor Rogerio Leme, referências acadêmicas no tema trabalhado.

▼ Conteúdo programático (clique para expandir) Módulo 1: Fundamentos básicos de Gestão Estratégica de Pessoas • Missão, Visão, Valores e Estratégia • O alinhamento das pessoas com a estratégia da Empresa • O que é Gestão por Competências • O papel do Gestor • O papel do RH • A Necessidade de Implantar • Cargo x Função • Elaboração da Descrição de Função alinhada com a Avaliação de Desempenho com Foco em Competências Módulo 2: Mapeamento de Competências • Conceito do CHA • Competências Técnicas x Comportamentais • Mapeamento de Competências Técnicas • Identificação do Nível de Competências Técnicas das Funções • Avaliação de Competências Técnicas dos Colaboradores • Conceito de Comportamento e Indicadores • Dúvidas Freqüentes na Implantação de Gestão por Competências • Etapas para Implantação de Gestão por Competências • O Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências • Metodologia Tradicional X Inventário Comportamental • Mapeando as Competências Organizacionais • Processo de Coleta e Consolidação de Indicadores • Validação e Homologação junto aos Gestores • Escala e base para referência matemática • Técnica da importância dos Indicadores (peso) • Definição das Competências da Função Módulo 3: Avaliação de Competências Comportamentais • Apuração do Nível de Competência do Colaborador • A Avaliação Comportamental – da Autoavaliação até a 360º • Apuração da Avaliação de Colaboradores com foco em Competências • Competência do Colaborador: Potencial x Desempenho • O Nível de Competência do Colaborador e a Movimentação Funcional • Relatórios para Feedback Módulo 4: Feedback e Desenvolvimento • O que é feedback • Fábula: “A origem do Feedback” • O feedback e a obtenção de Resultados • Feedback do dia a dia • Feedback como Devolutiva de uma Avaliação • Variações dos tipos de feedback • O feedback como Combustível da Motivação • Recomendações ao dar Feedback • O Instante do Feedback • Os 5 passos para o Feedback Positivo • Feedback Insignificante • Feedback Positivo • Os 10 passos para o Feedback Corretivo • O feedback Corretivo/Incisivo • Os 10 passos para o Feedback Corretivo/Incisivo • Como receber feedback • Interpretação dos Relatórios da Avaliação de Competências para o Feedback Módulo 5: Avaliação de Desempenho • A ampliação do conceito de Competências x Complexidade x a Entrega do Colaborador • A diferença entre Avaliação de Competências e Avaliação de Desempenho • Regras da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências • Cronograma e Etapas para Implantação • As perspectivas para Avaliação de Desempenho com Foco em Competências • Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Técnica • Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Comportamental • Conceito sobre Metas • Aplicabilidade dos Tipos de Meta e impacto na Avaliação de Desempenho • Parâmetros da Meta • Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Resultados • A Avaliação da Perspectiva Complexidade • Perspectivas Especiais: O Impacto de Ações de Responsabilidade Social e Ambiental na Avaliação de Desempenho com Foco em Competências • Como calcular o Coeficiente de Desempenho do Colaborador – Entrega do Colaborador • A Perspectiva Convenção e o Impacto da quebra de Normas na Avaliação de Desempenho com Foco em Competências Módulo 6: Remuneração com Foco em Competências • Conceito de Remuneração por Competências • Remuneração Tradicional x Remuneração por Competências • A utilização do Coeficiente de Desempenho do Colaborador na Remuneração Fixa • A utilização do Coeficiente de Desempenho do Colaborador na Remuneração Variável • Exemplo Prático de Remuneração por Competências e formas de pagamento da remuneração • O envolvimento da CLT, Constituição e Sindicado no Processo da Remuneração por Competências Módulo 7: Seleção e Entrevista Comportamental • Visão Macro do Processo de Recrutamento e Seleção • Fluxo do Processo Seletivo • O Perfil da Vaga • Requisitos da Função x Requisitos 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Seleção através de Indicadores

▼ Facilitador:

VALOR DO CURSO DE 40 HORAS COM CERTIFICADO:
R$ 3.600,00

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Informações Adicionais: • Por favor, aguarde a confirmação de sua reserva. O boleto bancário será emitido apenas após a confirmação. Para a opção de pagamento por cartão via PagSeguro, o link de transação será enviado após a confirmação. • A realização do treinamento na data está sujeita a alterações por motivos de força maior. Para tais casos, a vaga no treinamento em data futura permenecerá reservada, com alternativa de cancelamento e reembolso integral. • Não inclui passagens, translados, hospedagens e refeição, entre outros. Custos adicionais são de inteira responsabilidade do participante. Não haverá reembolso de tais itens por parte da Leme Consultoria.

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Local: Goiânia – GO Carga Horária: 16 horas
Data:   18 e 19 de outubro de 2016	Público-alvo: Profissionais que almejam ou já sejam atuantes em cargos de liderança no setor público ou privado, responsáveis por levar pessoas e organizações ao alcance de resultados.	Facilitadora: Marcia Vespa

Local: APOIO Consultoria de Negócios – Rua 86, 377, Setor Sul – Goiânia/ GO

Objetivo Implantar rapidamente, de forma sistematizada e consistente, uma nova mentalidade nos profissionais em posição de liderança, para que incorporem técnicas e ferramentas para lidar com as equipes da Era do Conhecimento e desenvolvam as competências essenciais das lideranças, a fim de proporcionar melhores níveis de desempenho.

Cenário Não importa o tamanho da sua organização, nós temos a solução para você. O mundo vive uma escassez de líderes. Em tempos de constantes mudanças e desafios torna-se essencial que as organizações desenvolvam seus gestores, a fim de alcançarem resultados superiores e aumentarem o nível de engajamento das equipes. Diante das urgências diárias e da velocidade demandada pelo mercado, como alcançar níveis aceitáveis de capacitação no mais curto prazo possível? Agora você não precisa ter 20 gestores para desenvolvê-los na melhor empresa de treinamento de líderes do mercado. A Leme Consultoria apresenta seu novo método de desenvolvimento no formato de treinamento aberto, de curta duração e sem necessidade de local próprio ou número mínimo de inscritos por empresa. Em apenas dois dias você tem acesso à versão light do melhor conteúdo de treinamento aberto de lideranças do mercado, consolidado pela ampla experiência da Leme em seus 20 anos de atendimento aos setores públicos e privados. Os atuais e futuros líderes terão acesso rápido aos conteúdos, técnicas e ferramentas essenciais para o exercício da Gestão para Resultados. Com a propriedade de quem já desenvolveu milhares de líderes em todos os níveis, nossa capacitação é totalmente voltada à prática diária. O treinamento pretende sensibilizar o líder para o impacto de suas ações na vida dos colaboradores e pares, na adoção de práticas de gestão que compatibilizem resultados organizacionais com a arte da gestão de pessoas. Por que a Leme? O ramo educacional da Leme Consultoria foi premiado pelo prestigiado Tof Of Mind de RH 2015 como uma das cinco empresas mais lembradas pelo mercado nacional, na categoria Treinamento e Desenvolvimento. Em suas décadas dedicadas a desenvolver pessoas, a Leme teve a oportunidade de qualificar milhares de profissionais – e isto não é só “modo de dizer”. Alie à visão prática e objetiva, cujo foco otimiza aquilo que é crucialmente importante para o exercício da atividade almejada, e você terá um dos treinamentos mais ágeis e robustos do mercado, consolidado pela experiência de quem lida diariamente com empresas públicas e privadas e sabe o que a alta administração das organizações espera de você. Quer mais? Clique e conheça os Resultados de Liderança ▼ Conteúdo programático do Treinamento (clique para expandir) ETAPAS • Contextualização / cenário • Denifições de Liderança   (mudanças da Revolução Industrial para a Revolução da Informação) • Grandes Líderes – Liderança X Gerência • Alinhamento das práticas de gestão de pessoas à Missão, Visão e Valores da organização • Autoconhecimento – os grandes inibidores: tempo, medo, crenças limitantes • Estilos de Liderança   Inteligência Emocional   Assertividade X Emotividade   Técnicas de Relacionamento Interpessoal   Entendimento do modo de funcionamento próprio e alheio   Flexibilização para lidar com diferenças • Técnicas de Comunicação Verbal   (emissão e recepção da mensagem e eliminação de distorções) • Construção de Equipes de Alta Performance • Delegação   (técnicas de empowerment e delegação pela maturidade da equipe) • Feedback do dia a dia e na avaliação de desempenho • Líder Coach e a liberação do potencial humano • Definição de objetivos (meta estratégica X meta de competência) • Plano de Ação para atingimento dos objetivos

▼ Benefícios • O líder forma novos líderes • Melhoria no clima organizacional e no engajamento • Redução do índice de absentismo e Retenção de talentos • Desenvolvimento da mentalidade cliente X fornecedor interno • Alinhamento das expectativas pessoais às organizacionais • Melhoria nas respostas às exigências do mercado

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