Objetivo
Propiciar aos participantes os conceitos, técnicas e abordagens sobre a comunicação interna organizacional. Trabalhar as mais diversas formas de implantação através de exercícios em grupos e discussões de casos específicos.

Metodologia
Exposição de slides, estudos de casos e exercícios em grupo

Conteúdo Programático
– Marketing interno
– Visão geral do Marketing
– Mix Marketing, os 4 P’s
– Preço
– Promoção voltados à realidade de cliente interno
– Praça
– Produto
– Fundamentos do Endomarketing
– Definição
– Conceito
– Objetivo
– Função
– Implantação do Endomarketing
– Comunicação
– Tipos de Comunicação
– Cliente Interno
– Satisfação do Cliente Interno
– Fidelização do Cliente Interno
– Programas de Fidelização do Cliente
– Cultura Organizacional
– Liderança
– Tipos de Liderança
– A importância do comprometimento da liderança
– Estudos de Casos

Público Alvo
Profissionais dos departamentos de RH e marketing, consultores e gestores.

Carga Horária: 16h

Investimento: R$ 1.090,00

Inclusos: apostila, CD, 4 coffees e certificado.

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