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Comprometimento X SatisfaçãoPara complementar o post “Necessidade de Qualidade e Comprometimento do Colaborador”, segue mais um texto.
Quando falamos aqui de necessidade de qualidade, não me ative somente a Excelência de Qualidade, processos ISO, QS, entre outros.
Trabalhamos a necessidade dos clientes internos (colaboradores) para que conquistem qualidade de vida, qualidade de entrega, qualidade de relacionamento [...]
Você está comprometido ou envolvido com sua empresa?
Essas duas palavras parecem tão sinônimas, mas seus significados são totalmente diferentes. O que é estar envolvido? E o que é estar comprometido? Vamos entender um pouco melhor.
Comprometimento, segundo dicionário Aurélio, é fazer assumir compromisso. Estar comprometido é fazer não apenas a sua parte, mas contribuir para que toda a [...]
Como um “Programa de Sugestão” pode ajudar
Como um “Programa de Sugestão” pode ajudar
Alguns dias atrás, eu estive em um jantar com um dos meus diretores e um grupo de portugueses que veio ao Brasil para um evento de tecnologia.
Durante o jantar, a conversa foi ficando mais light e os [...]
Necessidade de Qualidade e Comprometimento do Colaborador
Necessidade de Qualidade e Comprometimento do Colaborador
Podemos dizer que o comprometimento de uma pessoa ou de um colaborador é um conjunto de comportamentos observáveis. Partindo dessa premissa, Rogerio Leme diz em seu livro Aplicação Prática de Gestão por Competências que comportamento não é aquilo que a gente faz e sim o [...]
Feedback – Ferramenta ou Cultura?
Muito tem se falado sobre a aplicação do feedback nas empresas, no entanto, tenho percebido que tem sido dada pouca importância para o que o feedback realmente representa.
O feedback, ao contrário do que se diz no mundo corporativo, não é apenas uma ferramenta de gestão. É muito mais do que isso. O feedback é uma [...]
