Leme Consultoria - Grupo AncoraRh

Objetivo
Apresentar o conjunto de 14 ferramentas da qualidade, sendo 7 ferramentas básicas e 7 gerenciais, constituindo um valioso instrumento para o planejamento, organização, implantação e a melhoria contínua em busca da qualidade e da excelência.

Metodologia
Mostrar os melhores caminhos para sintetizar, classificar, estruturar ideias pouco definidas, descobrir e analisar inter-relações de causa e efeito, detalhar, desdobrar situações e ações desde o geral até o particular, correlacionar de forma lógica para estudar, avaliar e decidir, direcionar, estreitar e focalizar análises e tomada de decisões, identificar, avaliar e planejar alternativas de atuação, gerenciar prazos, prioridades e administrar recursos.

Conteúdo Programático
• Fluxograma
• Lista de verificação
• Histograma
• Diagrama de Pareto
• Gráfico de controle
• Brainstorming
• Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe
• Diagrama de Afinidade (Método – KJ Kawakita Jiro)
• Diagrama de Relações
• Diagrama em Árvore
• Diagrama em Matriz
• Técnicas de Priorização/Redução
• PDPC – Process Decision Program Chart - Árvore de Decisão
• Diagrama da Rede de Atividades/Diagrama de Flechas

Público Alvo
Profissionais envolvidos com sistema da qualidade em todos os níveis das organizações.

Carga horária
24 horas

Gestor da Qualidade pela Universidade Santo Amaro;
MBA Qualidade e Produtividade pela Universidade Paulista;
Avaliador Sênior do Prêmio Gestão Banas;
Auditor da Qualidade;
Consultor de Sistemas da Qualidade;
Colaborador da Revista Banas Qualidade com algumas matérias publicadas;
Profissional da Qualidade desde 1989, tendo trabalhado na implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade em empresas nacionais e multinacionais.