ISO 9001:2008 - Para iniciantes
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Objetivo Apresentar os conceitos fundamentais de qualidade pertinentes aos requisitos da Norma ISO 9001. Interpretar cada um dos requisitos de Sistema de Garantia da Qualidade do modelo ISO 9001 versão 2008. Metodologia Mostrar a importância e benefícios de um Sistema da Qualidade baseado na Norma ISO 9001:2008. |
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| Conteúdo Programático • Definição de cliente interno e externo • Princípios da qualidade • Requisitos de implantação • Fases da implantação • Interpretação ISO 9001:2008 • O que é a ISO • Interpretação dos itens - Responsabilidade da direção - Sistema da qualidade - Análise crítica de contratos - Controle de projeto - Controle de documentos - Aquisição - Produtos fornecidos pelo cliente - Identificação e rastreabilidade do produto - Controle de processos - Inspeção e ensaios - Equipamentos de inspeção, medição e ensaios - Situação da inspeção e ensaios - Controle de produto não-conformes - Ação corretiva - Manuseio, armazenamento, embalagem e expedição - Registros da qualidade - Auditorias internas da qualidade - Treinamento - Assistência técnica - Técnicas estatísticas Público Alvo Profissionais ou iniciantes envolvidos com sistema da qualidade em todos os níveis das organizações. Carga horária 16 horas |
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Facilitador: Alípio Silva Pereira |
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Gestor da Qualidade pela Universidade Santo Amaro; |
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