Leme Consultoria – Grupo AncoraRh

MASP – Método de Análise e Solução de Problemas

Comunicação Interna – Planejando o Endomarketing

Objetivo
Apresentar as principais ferramentas para análise e solução de problemas de forma eficiente.

Metodologia
Apresentar o MASP de maneira simples e prática, visando à facilitação da análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminação das mesmas

Conteúdo Programático
• Introdução ao MASP
• Conceitos sobre processo, produto, problemas
• Identificação de problemas e ações para cada caso
• MASP – Etapas de desenvolvimento e ferramentas aplicáveis em cada fase
• Tempestade de idéias (brainstorming)
• Lista de verificação
• Priorização (GUT)
• Análise dos 5 Porquês
• Aspectos econômicos das ações tomadas
• Importância do uso do método
• Ciclo PDCA

Público Alvo
Profissionais envolvidos com sistema da qualidade em todos os níveis das organizações.

Carga horária
16 horas

Facilitador: Alípio Silva Pereira

Consultor Organizacional, formado em Gestão da Qualidade pela Universidade Santo Amaro e MBA em Qualidade e Produtividade pela Universidade Paulista.

- Avaliador Sênior do Prêmio Nacional de Gestão Banas;
- Auditor da Qualidade;
- Consultor de Sistemas da Qualidade;
- Domínio de toda documentação pertinente a projetos em atendimento às Normas (RDC 59, ISO 9001, 13485, 14971, Marcação CE e toda familia ISO).

Professor ICTQ Instituto de Ciências, Tecnologia e Qualidade, disciplinas:
a) Qualidade Qualificação de Fornecedores;
b) Qualidade Ciclo de Produtos;
c) Qualidade Registro de Produtos;
d) Cosmetologia Peelings Químicos.

- Colaborador da Revista Banas Qualidade com várias matérias publicadas;
- Autor das obras: Meio Ambiente e a Empresa; e Gestão da Qualidade editora EPSE março de 2009.
- Profissional da Qualidade desde 1989, tendo atuado na implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade em empresas nacionais e multinacionais.


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