Leme Consultoria - Grupo AncoraRh

Objetivo
Apresentar as principais ferramentas para análise e solução de problemas de forma eficiente.

Metodologia
Apresentar o MASP de maneira simples e prática, visando à facilitação da análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminação das mesmas

Conteúdo Programático
• Introdução ao MASP
• Conceitos sobre processo, produto, problemas
• Identificação de problemas e ações para cada caso
• MASP - Etapas de desenvolvimento e ferramentas aplicáveis em cada fase
• Tempestade de idéias (brainstorming)
• Lista de verificação
• Priorização (GUT)
• Análise dos 5 Porquês
• Aspectos econômicos das ações tomadas
• Importância do uso do método
• Ciclo PDCA

Público Alvo
Profissionais envolvidos com sistema da qualidade em todos os níveis das organizações.

Carga horária
16 horas

Gestor da Qualidade pela Universidade Santo Amaro;
MBA Qualidade e Produtividade pela Universidade Paulista;
Avaliador Sênior do Prêmio Gestão Banas;
Auditor da Qualidade;
Consultor de Sistemas da Qualidade;
Colaborador da Revista Banas Qualidade com algumas matérias publicadas;
Profissional da Qualidade desde 1989, tendo trabalhado na implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade em empresas nacionais e multinacionais.