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Gestão por Competências no Setor Público. Gestão por Competências no Setor Público é um livro que apresenta a aplicação prática desta importante ferramenta de gestão de pessoas, porém, considerando as questões específicas e particulares da cultura das instituições públicas.
Os princípios da motivação humana e as diretrizes de liderança, na realidade, independem das características da empresa – pública ou privada.
Entretanto, ao aplicar a Gestão por Competências no serviço público, a cultura e a maneira de superar os desafios do projeto são especiais neste setor, em função das relações trabalhistas serem diferentes do setor privado, tais como o concurso público, o estágio probatório, a estabilidade do servidor, entre outras.
Portanto, este livro traz como implantar a Gestão por Competências, pautada nas metodologias do Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências e da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências, apresentadas de maneira estruturada, sem ser uma simples coleção de textos dos autores.
Índice
“Gestão por Competências no Setor Público”
Capítulo 1 – Proposição Metodológica da Gestão e da Avaliação de Desempenho
com Foco em Competências Autor: Rogerio Leme 1.1 Introdução
1.2 Conceito de Competências – CHA
1.3 Mapeamento de Competências por Cargo, Função ou Papel?
1.4 O CHA deve ser mapeado separadamente?
1.4.1. Justificativa da não recomendação do desdobramento
do CHA
1.4.2. Aplicação Prática: Separação do CHA em Competências
Técnicas e Competências Comportamentais
1.4.2.1. Competências Técnicas
1.4.2.2. Competências Comportamentais
1.5. A ampliação do Conceito de Competências: Conceito da Entrega
do Servidor
1.5.1. A Perspectiva Resultados e o Alinhamento com a Estratégia
Organizacional
1.5.2. A Perspectiva Complexidade
1.5.2.1. Por que o termo Complexidade e não Responsabilidade
1.5.2.2. Classificação do Grau de Complexidade das
Atribuições
1.5.2.3. Complexidade e o Espaço Ocupacional
1.5.3. A mensuração do Coeficiente de Desempenho do Servidor
1.6. Considerações finais do capítulo
Capítulo 2 – Metodologia do Inventário Comportamental para Mapeamento
de Competências Autor: Rogerio Leme
2.1. Introdução
2.2. Características do Inventário Comportamental
2.3. A metodologia
2.4. A construção do Inventário Comportamental
2.5. Competências Organizacionais
2.6. Competências de Cada Função
2.7. Competências dos Servidores
2.8. Maiores detalhes do Inventário Comportamental
Capítulo 3 – Gestão por Competências: da teoria para a Prática Autores: Euclides B. Junior e Renan Sinachi
3.1. Introdução
3.2. A necessidade de se implantar Gestão por Competências
e a formalização deste compromisso pelos órgãos públicos
3.3. Importância do comprometimento da alta direção
3.4. Alinhamento com as Diretrizes da Organização
3.4.1. Planejamento Estratégico – um aliado da Gestão por
Competências
3.4.2. Regimento ou Regulamento Interno – bases para a
construção dos trabalhos
3.4.3. A necessidade de um Comitê/Comissão de Implantação
3.5. Mapeamento de Competências Comportamentais Institucionais
3.6. Conceitos Importantes
3.6.1. Cargo x Função/Papel
3.6.2. A importância da descrição de Função (clareza dos
reais papéis do servidor)
3.6.3. Função Real x Função “Personificada”
3.7. Desvendando o Inventário de Atribuições por Produtos
3.8. Definição da amostragem de servidores para a participação
nas etapas de construção
3.9. Mapeamento de Competências Comportamentais das Funções
3.10. Avaliação de Competências Comportamentais e Técnicas
dos Servidores
3.11. Feedback e Empenho
Capítulo 4 – Aplicações dos resultados no Mapeamento e Avaliação de
Competências e de Desempenho nos subsistemas de RH Autor: Rogerio Leme
4.1. Introdução
4.2. Requisitos para integração dos Subsistemas de Recursos
Humanos
4.2.1. Seleção de Novos Servidores
4.2.2. Integração de Novos Servidores
4.2.3. Levantamento de Necessidades de Treinamento
4.2.4. Trilha de Desenvolvimento
4.2.5. Universidade Corporativa
4.2.6. Movimentação Interna
4.2.7. Sucessão
4.2.8. Plano de Carreira
4.3. A definição das políticas de Recursos Humanos
4.4. Estágio Probatório: um sonho de aplicação para um Estado
eficiente e eficaz
4.5. Concurso Público
Capítulo 5 – Plano de Carreira: Diretrizes contemporâneas e impactos
com a Avaliação de Desempenho com Foco em Competências Autores: Romeu Huczok e Rosane Ribeiro
5.1. Introdução
5.2. Conceitos
5.2.1. Plano de cargos ou competências?
5.2.2. Sistema de Gestão por Competências
5.2.3. Carreira
5.2.4. Cargo
5.2.5. Função
5.3. Avaliação de desempenho
Capítulo 6 – Educação contemporânea nas organizações – O desafio de
um Sistema de Desenvolvimento Humano Competitivo Autora: Marcia Vespa
6.1. Introdução
6.2. A Educação Corporativa – Uma Visão Ampliada nas Práticas
e Programas de Treinamento Profissional.
6.3. O Desafio de um Sistema de Desenvolvimento Humano
Competitivo.
6.4. A conexão sólida dos pilares da Organização envolvendo a
sua Missão, Visão, Valores, Objetivos Estratégicos, a Gestão
por Competências e o Desenvolvimento de Pessoas
6.5. Como garantir o sucesso da Implantação da Gestão por
Competências considerando o papel dos líderes organizacionais
Capítulo 7 – Gestão de Pessoas e Tecnologia Autor: Elsimar Gonçalves
7.1. Introdução
7.2. A Arte da TI: Dados versus Informações
7.3. Transição Tecnológica do RH
7.4. RH e a área de Tecnologia
7.5. Tecnologia e a vanguarda dos resultados
7.5.1. Web 2.0
7.5.2. Cloud Computing
7.5.3. Bussiness Intelligence
7.6. Características importantes para um software de Gestão de
Pessoas
Capítulo 8 – A Experiência do Tribunal Regional do Trabalho da 8ª Região Autor: Rodopiano Neto
8.1. Introdução
8.2. A estratégia do trt da 8ª Região
8.3. Gestão estratégica de pessoas
8.4. Avaliação dos perfis profissionais
8.4.1. Identificação dos estilos de comportamento
8.4.2. Avaliação das competências
8.5. Gestão por competências: passo a passo
8.5.1. Passo 1: Construção das descrições das funções de liderança
8.5.2. Passo 2: Construção das competências comportamentais
8.5.3. Passo 3: Construção das competências técnicas
8.5.4. Passo 4: Aplicação dos instrumentos de avaliação
8.5.5. Passo 5: Elaboração dos planos de capacitação de servidores
para o desenvolvimento de competências
8.5.6. Passo 6: Implantação da cultura de feedbacks
8.6. Resultados alcançados
8.7. Reconhecimento nacional
Considerações Finais
Sobre os Autores
Outros livros de Rogerio Leme
“Excelente instrutor e estrutura oferecida para os treinamentos.” por Sônia Maria Marques
“Consultor com amplo conhecimento sobre o assunto e sua habilidade de alinhar o assunto com as peculiaridades do Setor Público agrega valor e com grande diferencial. Parabéns ao consultor e a Leme!”, por Flávia de Paula Almeida Marques.
Local: Goiânia – GO
Carga Horária: 16 horas
Data:
18 e 19 de outubro de 2016
Público-alvo:
Profissionais que almejam ou já sejam atuantes em cargos de liderança no setor público ou privado, responsáveis por levar pessoas e organizações ao alcance de resultados.
Facilitadora:
Marcia Vespa
Local: APOIO Consultoria de Negócios – Rua 86, 377, Setor Sul – Goiânia/ GO
Objetivo
Implantar rapidamente, de forma sistematizada e consistente, uma nova mentalidade nos profissionais em posição de liderança, para que incorporem técnicas e ferramentas para lidar com as equipes da Era do Conhecimento e desenvolvam as competências essenciais das lideranças, a fim de proporcionar melhores níveis de desempenho.
Cenário
Não importa o tamanho da sua organização, nós temos a solução para você.
O mundo vive uma escassez de líderes. Em tempos de constantes mudanças e desafios torna-se essencial que as organizações desenvolvam seus gestores, a fim de alcançarem resultados superiores e aumentarem o nível de engajamento das equipes. Diante das urgências diárias e da velocidade demandada pelo mercado, como alcançar níveis aceitáveis de capacitação no mais curto prazo possível?
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Por que a Leme?
O ramo educacional da Leme Consultoria foi premiado pelo prestigiado Tof Of Mind de RH 2015 como uma das cinco empresas mais lembradas pelo mercado nacional, na categoria Treinamento e Desenvolvimento. Em suas décadas dedicadas a desenvolver pessoas, a Leme teve a oportunidade de qualificar milhares de profissionais – e isto não é só “modo de dizer”. Alie à visão prática e objetiva, cujo foco otimiza aquilo que é crucialmente importante para o exercício da atividade almejada, e você terá um dos treinamentos mais ágeis e robustos do mercado, consolidado pela experiência de quem lida diariamente com empresas públicas e privadas e sabe o que a alta administração das organizações espera de você.
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ETAPAS
• Contextualização / cenário
• Denifições de Liderança
(mudanças da Revolução Industrial para a Revolução da Informação)
• Grandes Líderes – Liderança X Gerência
• Alinhamento das práticas de gestão de pessoas à Missão, Visão e Valores da organização
• Autoconhecimento – os grandes inibidores: tempo, medo, crenças limitantes
• Estilos de Liderança
Inteligência Emocional
Assertividade X Emotividade
Técnicas de Relacionamento Interpessoal
Entendimento do modo de funcionamento próprio e alheio
Flexibilização para lidar com diferenças
• Técnicas de Comunicação Verbal
(emissão e recepção da mensagem e eliminação de distorções)
• Construção de Equipes de Alta Performance
• Delegação
(técnicas de empowerment e delegação pela maturidade da equipe)
• Feedback do dia a dia e na avaliação de desempenho
• Líder Coach e a liberação do potencial humano
• Definição de objetivos (meta estratégica X meta de competência)
• Plano de Ação para atingimento dos objetivos
▼ Benefícios
• O líder forma novos líderes
• Melhoria no clima organizacional e no engajamento
• Redução do índice de absentismo e Retenção de talentos
• Desenvolvimento da mentalidade cliente X fornecedor interno
• Alinhamento das expectativas pessoais às organizacionais
• Melhoria nas respostas às exigências do mercado
▼ Facilitadora do treinamento:
VALOR DO CURSO DE 16 HORAS COM CERTIFICADO: Apenas R$ 1.100,00
AVISO: Como medida de segurança para garantir o bem-estar de todos os alunos em relação ao Coronavírus, os treinamentos abertos presenciais de 2020 estão temporariamente suspensos.
Informações e dúvidas? Contate-nos: (11) 4401-1807 / ramal: 207
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Business Partner
Consultoria Interna de Recursos Humanos
Aprenda como se tornar um parceiro estratégico por meio do modelo de HR Business Partner
A premiada Educação Corporativa Leme traz até você um curso de curta duração que permite implantar rapidamente, de forma sistematizada e consistente com as exigências do Mercado, uma nova mentalidade para lidar com os novos paradigmas do RH. O curso, atualizado com as principais tendências, demandas e oportunidades do setor, permite entender qual é o verdadeiro papel do Consultor Interno de RH no cenário empresarial contemporâneo. Além disso, aponta as intervenções relevantes para consolidar ações práticas e apresenta como se dá a atuação de um RH verdadeiramente estratégico, suas responsabilidades e contribuições, com tudo o que é preciso para ajudar as organizações privadas a conquistarem seus Resultados.
Serão 24 horas presenciais ministradas por Marcia Vespa e Gilberto Casares, experientes profissionais de RH e C-Level, além de 5 horas de pre-work e 1 hora de post-work, totalizando 30 horas de carga horária.
Público-alvo: Profissionais de RH, assistentes, analistas, coordenadores, gerentes e demais profissionais interessados no modelo mais estratégico de Gestão de RH de Consultoria Interna. Requisito: vivência no ambiente empresa do segmento privado, em qualquer área.
Metodologia: Expositiva, com apresentação de teoria e conceitos em sala de aula, com atividades extrassala (transferência do conhecimento para o ambiente de trabalho) e entrega de recursos (vídeos e artigos) no formato pre-work; apresentação de casos de RH para estudo e discussões aprofundadas, individualmente e em grupo, além de um Teste de Perfil e uma reunião individual de devolutiva do assessment, pós-curso e via web, com PDI – Plano de Desenvolvimento Individual.
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Dia 1:
• Trazer o futuro para o presente, alinhando objetivos pessoais aos organizacionais;
• As Saúdes do Profissional de Sucesso;
• O ciclo virtuoso do sucesso;
• O Perfil Ideal;
• Exigências de Mercado – requisitos de acesso;
• Competências de um profissional de RH;
• Confiança e Credibilidade;
• Cultura Organizacional – A Maneira como Moldamos o Futuro.
Dia 2:
• Ética de resultados ou Ética de Princípios?
• Planejamento Estratégico, expectativas estratégicas, trade-offs estratégicos e execução estratégica – sistema de comando;
• Modelo de Gerenciamento;
• FCS e Objetivos Estratégicos;
• Fazendo Nascer o PE do RH;
• Produtividade e Geração de Valor;
• Como criar e gerar valor?
Dia 3:
• Gerenciamento da Rotina;
• As pedras e as rotinas de uma execução produtiva;
• Metas crucialmente Importantes e as disciplinas da execução;
• A mensuração de resultados;
• Ferramentas de gestão: por indicadores, por indicadores estratégicos e por objetivos;
• Padronização de processos – Pilar Processo de trabalho/Capacidade de Mudança – buscando melhorias: fluxograma, histograma, diagrama de Pareto, Diagrama de Dispersão, 5W2H, MASP – método de análise de solução de problemas, 8 Wastes, entre outros;
• O Pilar Consequências – Desempenho;
• O Pilar Liderança;
• Quatro papeis para converter a sua parceria em realidade – adaptado de Dave Ulrich. Como lidar com os paradoxos das múltiplas responsabilidades?
• Atitude de Dono – One Page Report;
• Não sabe vender? Vai ter que aprender.
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Inclusos: Certificado reconhecido, material didático, coffee break e ALMOÇOS
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🔥 CONTEÚDO EXTRA (exclusivo para o curso presencial):
Perfil do BPcom 1 hora de coaching / counseling e Plano de Desenvolvimento Individual
SATISFAÇÃO
opiniões dos alunos
“Marcia Vespa tornou-se, sem sombra de dúvidas, minha inspiração enquanto profissional da área, com uma visão muito esclarecedora do BP e uma linguagem excelente”
Jennifer Alves Craveiro Contabilidade
“Abriu minha visão em relação à carreira! O treinamento é de fundamental importância para que o RH torne-se um parceiro eficaz da organização no alcance dos seus objetivos”
Francy Carmen Bebidas Carvalho
VOCÊ ESTÁ A POUCOS PASSOS DE UM NOVO PATAMAR EM SUA CARREIRA.
Capacitar-se com quem mais entende de RH faz a diferença entre tentar e Fazer.
AVISO: Como medida de segurança para garantir o bem-estar de todos os alunos em relação ao Coronavírus, os treinamentos abertos presenciais de 2020 estão temporariamente suspensos.
Neste treinamento de formação você aprenderá como implantar um modelo efetivo e eficiente de Gestão do Desempenho na sua organização – seja ela pública ou privada -, com foco em Resultados e envolvendo gestores, colaboradores e o RH.
Objetivos:
• Apresentar uma visão ampla e contemporânea de Gestão do Desempenho, Avaliação de Competências, Avaliação de Desempenho e Avaliação de Resultados;
• Apresentar um modelo de Gestão do Desempenho que integra Processos, Pessoas e Estratégia Organizacional;
• Capacitar os participantes para o mapeamento de Competências Organizacionais, Competências de Função (Técnicas e Comportamentais) e as Competências dos Colaboradores;
• Utilizar técnicas para redução da subjetividade presente nos modelos tradicionais de avaliação;
• Aplicar o resultado da avaliação nos demais subsistemas de Recursos Humanos;
• Capacitar os participantes para aplicação da Metodologia do Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências.
Público-alvo:
Profissionais de Recursos Humanos, Gestores e Consultores de organizações públicas e privadas.
Metodologia:
Exposições de slides, reflexões e discussões dirigidas, atividades e exercícios práticos.
Benefícios incluídos:
Certificado reconhecido, material didático, coffee break e almoço.
Bônus (exclusivo para o curso presencial):
5 livros escritos pelo Prof. Rogerio Leme, que contemplam a metodologia apresentada no Treinamento.
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Para atingir resultados efetivos e sustentáveis é preciso fornecer aos gestores um Modelo de Gestão do Desempenho ágil, que envolva Competências para além do tradicional CHA – Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. É preciso focar na entrega do colaborador e na integração do modelo com Processos, Pessoas e Estratégia Organizacional. Este é o consolidado e reconhecido modelo de Gestão do Desempenho por Competências:
1: Fundamentos básicos de Gestão Estratégica de Pessoas
• Conceitos de Gestão de Desempenho
• Integração entre Processos, Pessoas e Estratégia Organizacional
• Diferenças dos instrumentos de Avaliação de Competências x Avaliação de Desempenho e Avaliação de Resultados
• Competências e o conceito da Entrega
2: Mapeamento e Avaliação de Competências
• Elaboração da Descrição de Função alinhada com a Avaliação de Desempenho com Foco em Competências
• Técnica do MAP – Mapa de Atribuições por Produto – como base para a integração com subsistemas de Recursos Humanos e Processos
• Mapeamento de Competências Técnicas
• Avaliação de Competências Técnicas dos Colaboradores
• Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Técnica
• Conceitos de Comportamentos e Indicadores Comportamentais
• Etapas para Implantação de Gestão por Competências
• O Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências
• Metodologia Tradicional x Inventário Comportamental
• Mapeamento das Competências Organizacionais
• Mapeamento das Competências das Funções
• A Avaliação Comportamental: da Autoavaliação até a 360º
• Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Comportamental
3: Avaliação de Resultados e Responsabilidade
• Conceito sobre Metas
• Aplicabilidade dos tipos de Meta e impacto na Avaliação de Desempenho
• Parâmetros da Meta
• Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Resultados
• Complexidade de Metas e Atribuições
• A Avaliação da Perspectiva Responsabilidade
• Cálculo do Coeficiente de Desempenho do Colaborador da Perspectiva Responsabilidade
4: Cálculo e Aplicação do Desempenho na Remuneração e Banco de Talentos
• Como calcular o CDC – Coeficiente de Desempenho do Colaborador – Entrega do Colaborador
• A Perspectiva Convenção e o impacto da quebra de normas na Avaliação de Desempenho com Foco em Competências
• A utilização do Coeficiente de Desempenho do Colaborador na Remuneração Fixa, Variável, na PLR (Participação dos Lucros e Resultados) e em Benefícios
• Como utilizar a Matriz Ninebox com a avaliação reduzindo a subjetividade da análise de potencial
5: Feedback e a Gestão do Desempenho
• O que é feedback
• Feedback do dia a dia
• Feedback como devolutiva de uma Avaliação
• Variações dos tipos de feedback
• Como preparar o Gestor para dar feedback
• Interpretação dos relatórios da Avaliação de Competências para o Feedback
• Estruturação do PDI – Plano de Desenvolvimento Individual
• Estruturação do PAT – Plano Anual de Treinamento
• Frequência das Avaliações para implantar a cultura da Gestão do Desempenho
6: Seleção e Entrevista Comportamental
• Visão macro do processo de Recrutamento e Seleção
• O planejamento do Processo Seletivo
• A ampliação do conceito de Seleção usando Seleção por Valores e Seleção por Complexidade de Atribuições e Metas
• Seleção e Entrevista por Competências
• Entrevista Comportamental com Foco em Competências
• Reduzindo a subjetividade na formulação das perguntas para a Entrevista Comportamental
• O método CAR x STAR
• Calculadora das Competências para a Entrevista Comportamental
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SATISFAÇÃO
opiniões dos alunos
“Já participei de vários cursos e este foi o melhor deles! Consegui de fato quebrar meus próprios paradigmas por meio de exercícios práticos e elevei meu patamar. Obrigado! Novo rumo na carreira!”
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“O curso transpõe as teorias sobre gestão por competências para a prática, apresentando e evidenciando a aplicabilidade de modo impactante e relevante para a gestão.”
Ranieri Rodrigues Leal UNEB
“O curso é muito bom, muito completo. Traz informações de forma prática, auxiliando muito para que seja realmente implantado na organização e tornando o processo mais objetivo, claro e justo”
Auta Mariluz R. Bonetti MP | Procuradoria Geral do Trabalho – DF
“Realizar o treinamento com o Rogerio Leme proporciona a experiência única de aprender com o desenvolvedor da metodologia, oportunidade que facilita a absorção do conteúdo e aplicação da teoria na prática.”
Evelyn R. Scrafani Verzani & Sandrini
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