por Patrícia Paixão | 21/5/2015


Patrícia Paixão▶ Ao longo dos anos de implantação de Gestão do Clima Organizacional, a Leme Consultoria identificou as dificuldades que os RHs possuem na aplicação da Pesquisa de Clima. Dificuldades essas nascidas por, talvez, não conhecerem todas as etapas e meandros que deve-se percorrer para o sucesso do Projeto na organização, as quais pretendo elencar abaixo. Entre as principais etapas envolvidas estão:

Etapa 1 – Identifique os objetivos da Pesquisa de Clima
Para aplicação na sua empresa é crucial que você RH saiba os objetivos do trabalho, ou seja, o que a empresa quer saber e, após a aplicação da Pesquisa, o que será feito com os resultados obtidos.

Etapa 2 – Planeje o Projeto
Elabore o Planejamento das etapas do início ao fim, por meio do cronograma das ações que serão executadas ao longo dos meses em que antecedem a pesquisa e posteriormente a pesquisa também, já que ao final da pesquisa se faz necessário a elaboração do Plano de Ação.
Etapa 3 – Elabore a Comunicação Interna
Invista nas ferramentas de comunicação na sua empresa, afinal o sucesso da Pesquisa de Clima depende 100% dos colaboradores. Informe quais são os objetivos e os benefícios que o Projeto trará para a sua empresa. E lembre-se não estipule prazos longos, com uma comunicação efetiva em pouco tempo você consegue os respondentes.

Etapa 4 – Defina e Estruture o Questionário
Identifique quais são as questões relevantes para sua empresa na estruturação do questionário com base nas informações dos objetivos traçados, ou seja, o que a empresa quer saber! Não elabore questões que não serão aproveitadas, ou questões vazias. Tome cuidado: a pesquisa não deve ser longa demais, pois perder o foco. Atenção!

Etapa 5 – Aplique a Pesquisa
Informe aos colaboradores a data da realização da Pesquisa antecipadamente para que todos consigam se programar e deixe-os seguro quanto ao sigilo das informações. É importante que os colaboradores estejam à vontade para responder a pesquisa, uma vez que quanto mais tranquilos estiverem mais informações assertivas comporão a Pesquisa de Clima, seja a Pesquisa aplicada via formulário, seja a Pesquisa aplicada on line.

Etapa 6 – Defina a parametrização ou critérios para tabulação
Como você deseja obter os dados da Pesquisa? Com cortes por áreas da empresa? Ou por idade dos colaboradores? Nesta etapa você define como será tabulada a Pesquisa.

Etapa 7 – Tabule a pesquisa
Ao encerrar a Pesquisa de Clima, não demore para tabular os dados! O Projeto pode ser “esquecido” pelos colaboradores. Tabule as informações e identifique os acertos e/ou erros cometidos pela Administração da sua empresa. Hoje existem Consultorias especializadas em Pesquisa de Clima, aproveite para realizar a Pesquisa de Clima com as devidas tabulações, não quebre a cabeça!

Etapa 8 – Apresente a Pesquisa para Alta Administração
Informe à Alta Administração quanto aos resultados obtidos na Pesquisa de Clima, para se tenha a ciência do esperado pelos colaboradores da empresa. Transforme estes dados coletados em informações reais!

Etapa 9 – Divulgue dos Resultados
Jamais realize uma Pesquisa de Clima e a “engavete” isso é frustrante para o participante! Não esconda os resultados obtidos com a Pesquisa, mesmo que não sejam os mais esperados. Estas informações podem ser a chave do sucesso da sua empresa!

Etapa 10 – Elabore o Plano de Ação
Com os resultados da Pesquisa divulgados, nada irá adiantar todo o trabalho se os colaboradores não compreenderem que o trabalho visa ações que melhorem os aspectos desfavoráveis e a manutenção dos pontos positivos diagnosticados. Elabore, então, o Plano de Ação e valide junto à Alta Administração da sua empresa, afinal você precisa do apoio e aprovação destes para sua aplicação. ■


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  PATRÍCIA PAIXÃO

Equipe Leme     

Analista de Projetos e Estudos de Gestão e Estratégia da Leme Consultoria.Graduada em Administração de Empresas com MBA em Gestão de Pessoas pela FGV. Há mais de 8 anos atua na área de Recursos Humanos. Especialista em Gestão por Competências na Metodologia do Inventário Comportamental, atuando em projetos de Desenvolvimento de Pessoas em todo o Brasil, em empresas privadas e instituições públicas tais como: STN – Secretaria do Tesouro Nacional, Tribunal de Justiça de Rondônia, Tribunal de Justiça do Mato Grosso, Federação das Indústrias do Rio de Janeiro, Tribunal Regional do Trabalho de Campinas, Grupo Petrópolis, TRE RJ, Federação das Indústrias do Acre, Facchini, Nissin-Ajinomoto, entre outras.


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