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Objetivo
A colocação da ferramenta humana como fator fundamental para o sucesso de toda e qualquer implementação de sistema da qualidade, além da apresentação de práticas de sucesso.
Metodologia
Discussão de sistemáticas da qualidade e troca de informações entre os participantes, transformando-as em conhecimento.
Conteúdo Programático
• Implementação sistema da qualidade
• Planejamento estratégico aplicado à gestão da qualidade
• A visão da organização e a qualidade
• A Missão da Empresa e a Qualidade
• Relação entre visão e missão
• As políticas empresariais
• Características das políticas eficazes
• Política da Qualidade na Organização
• Objetivos da qualidade
• Análise de hiato
• Metas da qualidade
• Bases para a fixação de metas
• Avaliação das estratégias e a inclusão da qualidade
• Estratégia e qualidade
• Análise SWOT
• Diagnóstico do ambiente interno e externo
• Análise GUT
• Resultado da análise SWOT
• Plano de trabalho da qualidade
• Elaboração do cronograma
• Controle e avaliação do planejamento estratégico
• Gestão de pessoas para a qualidade
• Objetivos da gestão de pessoas
• O que se espera dos profissionais da qualidade
• Cooperação e integração
• Recompensa e motivação
• Reconhecimento e valorização
• Comunicação e informação
• Conhecimento e aprendizado
• Autonomia e independência
• Confiança e respeito
• Participação e envolvimento
• Bem estar físico, mental e social
• Desenvolvimento e crescimento
• Criação e Auto-desenvolvimento
Público Alvo: Profissionais envolvidos com a qualidade em todos os níveis das organizações.
Carga Horária: 16hrs.
Investimento:
– Pagamento com até 28 dias de antecedência R$ 663,00
– Pagamento com até 15 dias de antecedência R$ 702,00
– Pagamento após o dia 07/06/2010 R$ 780,00
– Em caso de grupos, condições especiais para pagamento – Clique Aqui! e descubra as vantagens!
Inclusos: Material didático, Coffee break e certificado.
Formas de Pagamento
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Boleto Bancário
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Cartões de Crédito – em até 12x
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