Apresentar os desafios contemporâneos da área de Treinamento e Desenvolvimento e uma proposta de um instrumento eficiente e eficaz para Levantamento de Necessidades de Treinamento prático, objetivo e que evita desperdícios de investimentos nas organizações. Apresentar os níveis de Mensuração de Resultados de Treinamento por meio de aplicações práticas, exemplos do dia a dia, voltados para a realidade das empresas. Apresentar como obter as informações para proporcionar que a empresa implante o cálculo do ROI de Treinamento (Retorno dos Investimentos) e, ainda, como proporcionar a integração da mensuração dos resultados com o Balanced Scorecard.
Público Alvo
RH, Gestores e Consultores
Conteúdo Programático
Os desafios do RH e do profissional de T&D
Levantamentos de Necessidades pelo LNT ou DNT
Fundamentos da Gestão por Competências
Comparação LNT Tradicional x Avaliação de Desempenho com foco em Competências
O poder da Descrição de Função como instrumento de referência nas ações de RH
Avaliação de Responsabilidade para o Instrumento de LNT
Interpretação dos Resultados da Avaliação das Responsabilidades
Origens das Necessidades de Treinamento
Níveis de Avaliação propostos por Kirkpatrick e Phillips
Avaliação Nível 1: Reação ou Feedback
Avaliação Nível 2: Aprendizagem
Avaliação Nível 3: Comportamental
Como identificar os comportamentos do Treinamento
Conceito sobre escala de Avaliação de Comportamento
O Instrumento de Avaliação Comportamental
Avaliação Nível 4: Mensuração de Resultados
A construção de Indicadores
Avaliação Nível 5: ROI
Como mensurar o ROI
Princípios do BSC
Mapa de Integração da Avaliação de Treinamento e o BSC
Fluxo das Ações de T&D
Carga-horária
16h
Depoimentos