Objetivo
Propiciar aos participantes os conceitos, técnicas e abordagens sobre a comunicação interna organizacional. Trabalhar as mais diversas formas de implantação através de exercícios em grupos e discussões de casos específicos.

Metodologia
Exposição de slides, estudos de casos e exercícios em grupo

Conteúdo Programático
• Marketing interno
• Visão geral do Marketing
• Mix Marketing, os 4 P’s
– Preço
– Promoção Voltados à realidade de Cliente Interno
– Praça
– Produto
• Fundamentos do Endomarketing
– Definição
– Conceito
– Objetivo
– Função
• Implantação do Endomarketing
– Comunicação
– Tipos de Comunicação
– Cliente Interno
– Satisfação do Cliente Interno
– Fidelização do Cliente Interno
– Programas de Fidelização do Cliente
• Cultura Organizacional
• Liderança
– Tipos de Liderança
– A importância do comprometimento da liderança
• Estudos de Casos

Público Alvo
Profissionais dos departamentos de RH e marketing, consultores e gestores.

Carga horária
16 horas