Objetivo
Apresentar as principais ferramentas para análise e solução de problemas de forma eficiente.
Metodologia
Apresentar o MASP de maneira simples e prática, visando à facilitação da análise de problemas, determinação de suas causas e elaboração de planos de ação para eliminação das mesmas

Conteúdo Programático
• Introdução ao MASP
• Conceitos sobre processo, produto, problemas
• Identificação de problemas e ações para cada caso
• MASP – Etapas de desenvolvimento e ferramentas aplicáveis em cada fase
• Tempestade de idéias (brainstorming)
• Lista de verificação
• Priorização (GUT)
• Análise dos 5 Porquês
• Aspectos econômicos das ações tomadas
• Importância do uso do método
• Ciclo PDCA

Público Alvo: Profissionais envolvidos com sistema da qualidade em todos os níveis das organizações.

Carga Horária: 16hrs.

Investimento:
– Pagamento com até 28 dias de antecedência R$ 663,00
– Pagamento com até 15 dias de antecedência R$ 702,00
– Pagamento após o dia 09/05/2010 R$ 780,00
– Em caso de grupos, condições especiais para pagamento – Clique Aqui! e descubra as vantagens!

Inclusos: Material didático, Coffee break e certificado.