Dando sequência a análise das funcionalidades tecnológicas que promovem mais produtividade às consultorias de Recrutamento e Seleção, trouxemos um insight sobre como aumentar o engajamento do cliente com a sua empresa.

por Maíra Stanganelli / CMKT Leme | 26/11/2019 [update: 5/9/2022]

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▶ Quando a sua consultoria de recrutamento e seleção inicia um processo seletivo, além do candidato, a outra parte extremamente interessada é, claro, o cliente. Pensando nisso, as plataformas de gestão do processo seletivo também devem oferecer recursos para facilitar a interação do demandante da vaga com a sua empresa.

Esse é o segundo texto que trata do aumento da produtividade em consultoria de recrutamento e seleção e neste, o nosso foco é falar sobre o “cliente”. No texto anterior, falamos sobre a importância da integração entre seleção e comercial, de forma que as informações obtidas por cada uma das áreas devem ser registradas em um só sistema. Essa conexão entre os departamentos permite olhar para oportunidades que podiam ser perdidas, gerando mais negócios para a consultoria.

Por outro lado, é importante para o cliente saber que está sendo atendido por uma consultoria de recrutamento e seleção que conhece a sua cultura, sua forma de trabalho e o perfil ideal dos candidatos. A integração entre seleção e comercial é indispensável para promover processos mais produtivos e eficientes.

FUNCIONALIDADES PARA O CLIENTE

Dar autonomia para o cliente acompanhar a evolução da vaga é uma excelente ação para aumentar a confiança e o engajamento do demandante com a sua consultoria, já que há transparência no processo. Portanto, ao buscar por uma solução informatizada para recrutamento e seleção, é importante questionar quais recursos são disponibilizados para promover essa integração.

No Tweezer.Jobs, sistema de recrutamento e seleção da Leme, a sua consultoria pode oferecer um portal exclusivo para o cliente acompanhar o processo seletivo e requerer vagas. É isso mesmo: a invés de fazer o cliente digitar um e-mail e correr o risco de se esquecer de informar algum dado importante, ele pode fazer isso diretamente no sistema, no “Portal do Cliente”.

Ao acessar esse portal, por meio de login e senha, o cliente descreve a vaga sem se esquecer de mencionar nenhuma informação. Ao finalizar, esse cadastro chega à sua consultoria e basta que você inicie as divulgações que, como falamos no artigo anterior, podem ser feitas automaticamente para as redes sociais e outros locais de seu interesse.

É claro que o formato tradicional de receber o pedido de vaga ainda pode, na verdade, deve existir. O contato humanizado, seja por e-mail ou por telefone, é importante para fortalecer as relações. Entretanto, oferecer novas possibilidades para o cliente é uma forma de fazê-lo ficar mais à vontade neste relacionamento, pois ele entende que será atendido por qualquer meio.

Esse portal do cliente, assim como todo o sistema Tweezer.Jobs, é responsivo. Isso significa que pode ser acessado de qualquer dispositivo com acesso à Internet e todos os recursos funcionarão perfeitamente bem.

PÁGINA EXCLUSIVA DE DIVULGAÇÃO DE VAGAS E CAPTAÇÃO DE CURRÍCULOS

Esse recurso é um diferencial que a sua consultoria de recrutamento e seleção pode oferecer para clientes que têm muitas vagas abertas ou, ainda, vagas de alto valor agregado. E no Tweezer.Jobs, você encontra essa solução!

Ao invés de o cliente ter de fazer uma página de “Envie seu currículo” ou “Trabalhe Conosco”, a sua consultoria pode fazer isso por ele! No entanto, ao invés de as aplicações dos candidatos chegarem para o cliente, os currículos chegarão para a sua consultoria, de forma que você possa tocar o processo seletivo com agilidade.

O candidato, por outro lado, não precisará sair da página do seu cliente para se cadastrar para uma vaga. Ele terá a sensação de ainda estar navegando no site do seu cliente, pois a página de vagas e captação de currículos é totalmente personalizada, com o logo e as cores do seu cliente. É uma excelente forma de manter o cliente fidelizado, afinal, ele possui uma página exclusiva de recebimento de currículos para as suas vagas.

Esses dois recursos estão disponíveis no Tweezer.Jobs, o sistema de gestão de processo seletivo da Leme. Essa ferramenta está no mercado há mais de 20 anos e é constantemente aperfeiçoada para atender às necessidades do setor e, mais do que isso, lançar tendências.

Para resolver todos os seus problemas com Recrutamento e Seleção e agilizar seus processos, conheça mais desse sistema. Veja aqui o depoimento de uma cliente que conseguir otimizar processos de 4 filiais, estabelecidas em diferentes cidades, graças à implantação do melhor sistema de Recrutamento e Seleção do mercado, o Tweezer.Jobs. ◼

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Tornar uma consultoria de Recrutamento e Seleção mais produtiva é simples, desde que com a plataforma correta. Saiba como selecionar o sistema ideal!

por Maíra Stanganelli / CMKT Leme | 25/11/2019

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▶ É claro que você já sabe que um dos pontos fundamentais para tornar uma consultoria de Recrutamento e Seleção mais produtiva é a contratação de um bom sistema para gestão do processo seletivo. No entanto, existem muitas soluções no mercado e a escolha do melhor recurso pode levar mais tempo do que o previsto.

Por isso, elaboramos um roteiro com algumas das funcionalidades que você deve procurar em uma ferramenta para a gestão do processo seletivo para que a sua consultoria de Recrutamento e Seleção seja mais produtiva do que já é e, claro, mais efetiva no preenchimento das vagas para seus clientes! Essas funcionalidades serão divididas em 2 artigos. Não perca a sequência!

Match de candidatos x empresa e fit cultural

Cada dia mais, as empresas buscam por candidatos que tenham um fit cultural mais ajustado à sua realidade. Isso porque, quanto às competências técnicas, muitos candidatos já as têm para oferecer ao chegar para trabalhar e, por outro lado, as organizações também têm formado internamente muitos dos seus talentos. Portanto, o diferencial do candidato reside nas soft skills e no seu fit cultural. Desenvolver um profissional que chega com gaps nesses pontos é mais complexo; então, quanto mais próximo, melhor é para ambos os lados.

Para otimizar o match de candidatos com a empresa e, enfim proporcionar o melhor fit cultural, o sistema de recrutamento e seleção precisa oferecer alguns recursos, tais como: geolocalização (é possível encontrar candidatos próximos ao local da empresa ou cujo deslocamento seja simples), busca por palavra-chave no currículo do candidato e cadastro de testes, inclusive os comportamentais.

E é claro que é fundamental entender a cultura da empresa contratante, por isso, vale buscar informações: como é a organização empresarial, como funciona a gestão, quais são os diferenciais competitivos, o MVV e assim por diante.

Gestão do processo comercial

O processo seletivo só começa depois que uma vaga é aberta. Para chegar a esse ponto, é necessária uma ação comercial. Por isso, todas as informações que forem identificadas durante as tratativas comerciais devem ser registradas em uma plataforma integrada. A gestão comercial não pode ser administrada em outro local que não seja o mesmo sistema utilizado pela área de recrutamento e seleção. As informações precisam se conversar para que tanto a área comercial quanto a área de seleção sejam mais assertivas em relação ao cliente. O Tweezer.jobs, sistema de recrutamento e seleção da Leme Consultoria, possui um CRM embutido. É possível cadastrar, por exemplo:
– quantidade de colaboradores do cliente e quantos são terceirizados;
– faturamento anual e porte;
– o que produz ou quais serviços presta;
– quem são os contatos;
– histórico ou ocorrências de contato;
– relação de todas as vagas trabalhadas (independentemente do status).

Integração com outros sistemas

Se é para falar sobre como tornar uma consultoria de Recrutamento e Seleção mais produtiva, é fundamental que a plataforma escolhida faça integração com outros sistemas, tais como folha de pagamento ou um ERP. É indispensável que esse processo aconteça para não haver necessidade de retrabalho. Por exemplo, uma consultoria de R&S que trabalha com vagas temporárias têm centenas de processos acontecendo em épocas como essa, de final de ano. É inviável pensar em redigitar os mesmos dados em todos os sistemas utilizados na agência! Por isso, essa é uma das mais importantes funcionalidades para realmente ajudar na otimização do tempo de qualquer empresa.

Assistente virtual para entrevista

Outra solução que tem se tornado fundamental para otimizar o dia a dia da seleção é o assistente virtual, chatbot ou, popularmente conhecido, o “robô” para atender no chat. Nós sabemos que a humanização nos processos de recrutamento e seleção é essencial para um processo bem feito, entretanto, algumas perguntas simples podem ser respondidas antecipadamente por esse assistente. Cada uma das vagas publicadas pela sua consultoria de Recrutamento e Seleção tem um rol de perguntas que o assistente virtual tem condições de responder ao candidato que deseja esclarecer dúvidas antes de se aplicar em um processo. É um enorme facilitador para ambos os lados e ajuda o candidato a ter maior clareza das informações sobre a vaga.

Distribuição de vagas nas redes sociais

Nem é preciso dizer a importância que as redes sociais têm nos processos seletivos. Entretanto, além de ser uma fonte de informações para a seleção identificar alguns pontos sobre os candidatos, essas redes também podem ser utilizadas para divulgar as vagas.

Pelo Tweezer.jobs, sistema de recrutamento e seleção da Leme, esse processo é automatizado. Cadastrou no sistema e quer divulgar as vagas nas redes, é muito simples! Hoje, o Tweezer.jobs tem integração com o LinkedIn, a maior rede de conexão profissional do mundo, Facebook e Twitter. Amplie a fonte de captação de talentos e divulgação de suas vagas com essa funcionalidade.

Redução de papéis

Fazer pesquisa em currículos em papel é um processo que não precisa mais existir na sua empresa. Desde que a Leme começou a desenvolver o Tweezer.jobs, no início dos anos 2000, um dos nossos objetivos sempre foi a eliminação de papel e temos seguido essa premissa com rigor.

Hoje, além de você poder cadastrar currículos recebidos em qualquer formato (por e-mail, via site ou em papel) em um único sistema, o Tweezer.jobs também permite anexar documentos referentes à vaga, ao cliente e outros relacionados ao candidato, como, por exemplo, a ficha de cadastro.

Outra facilidade para otimizar o processo é que o próprio candidato pode fazer upload de seus documentos pessoais em sua página de cadastro. O profissional que deseja se aplicar para uma vaga pode anexar, por exemplo, cópia da CNH para compor sua participação no processo seletivo, sem que a seleção tenha de entrar em contato solicitando esse documento. É rápido, simples e otimiza o tempo.

Preenchimento automático de documentos

Mais uma facilidade que a plataforma eleita para a consultoria de Recrutamento e Seleção deve oferecer é o preenchimento automático de dados em documentos. Requisição de exames, contrato de trabalho, guias médicas, encaminhamentos, formulários para folha, ficha bancária e outros modelos de documentos devem ser integrados com os cadastros do sistema, a fim de serem preenchidos automaticamente, passando apenas por uma revisão de dados antes de serem impressos ou enviados via e-mail. É o fim do retrabalho e dos erros de digitação que podem acometer qualquer profissional.

Se você precisa tornar sua consultoria de Recrutamento e Seleção mais produtiva, essa lista de funcionalidades para encontrar um sistema vai ajudar. E, para otimizar o seu tempo, você pode conhecer melhor o Tweezer.jobs, a plataforma de gestão de processo seletivo da Leme Consultoria. Neste link, além de mais informações, você tem a possibilidade de assistir a uma breve demonstração dessa ferramenta. Não perca essa oportunidade! ◼

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